一、系统需求
    长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦琐碎，还经常出现错误，给广大业主带来很不便。物业管理是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受了物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业公司的重要考虑因素。

二、物业管理系统流程图

三、系统特点
    智能物业管理系统采用Internet/Intranet科技，以TCP/IP 协议为基础，以Web浏览和SQL数据库为核心应用，构成小区智能物业管理全系统内统一和便捷的信息交互平台，智能化小区内各个监控与自动化功能应用子系统的实时运行信息可通过网关上传到智能化小区智能物业管理计算机中心的中央服务器上，各物业管理职能部门领导和管理员均可以在授权下通过Web工具方便地浏览智能化小区内部网Intranet上丰富的信息资源，监控和与物业管理信息集成的各应用子系统的实时工况。
    通过互连网Internet和内联网Intranet查询、编辑、浏览、下载与物业管理相关的信息和资料。通过开放数据库互联(ODBC)技术将住宅小区智能化系统数据库、智能化小区建设管理系统数据库、企业资源与运作系统数据库、销售数据库与智能物业管理数据库互联，提供智能化监控系统动态数据，以及智能化小区各功能应用子系统的相关数据实现对智能化小区智能物业管理数据和信息的支撑。
    全面的物业管理系统还包括智能家居系统、楼宇自控系统、门禁考勤系统、停车场管理系统、智能监控系统、安全防护系统、巡查管理系统等的集中后台控制和管理，可以实现通过网通、电信、移动等运营商的短信网关群发短信的功能，以及我们独有的动态、智能工单派发技术等，由于其后端一般均采用统一的计算机网络平台和系统平台技术，因而很容易实现各个系统之间的互联、互通和信息共享。我们可在通用物业管理业务平台技术基础上，针对各物业公司物业管理项目的实际运作模式做进一步的开发和集成工作，并结合数据结构和工作流定制技术，最大程度地实现整个产品的适用性和可扩展性。